알레오 서비스 이용약관

시행일자: 2026년 5월 4일

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 크로플(이하 "회사")이 제공하는 알레오 서비스(이하 "서비스") 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 alleo.pro 및 관련 도메인을 통해 제공하는 AI 검색 최적화(AEO/GEO) 분석 및 자동화 서비스 일체를 의미합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 서비스에 회원가입을 한 자로서, 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "콘텐츠"란 이용자가 서비스를 이용하는 과정에서 입력, 업로드, 생성하는 텍스트, 이미지, 도메인 정보, 분석 결과물 등 일체의 정보를 의미합니다.
5. "유료서비스"란 회사가 유료로 제공하는 각종 서비스를 의미합니다.

제3조 (약관의 명시 및 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면을 통해 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관 개정의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하며, 이메일 등을 통해 개별 통지합니다.
4. 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
5. 이용자가 개정약관 공지 후 30일 이내에 거부의 의사표시를 하지 않은 경우 개정약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (약관의 해석)

본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 관계법령 및 상관례에 따릅니다.

제2장 이용계약의 체결

제5조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용을 원하는 자(이하 "가입신청자")가 약관의 내용에 동의를 한 다음 회사가 정한 가입양식에 따라 회원정보를 기입한 후 가입신청을 하고, 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 가입신청자가 본 약관에 의해 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
   • 실명이 아니거나 타인의 정보를 이용한 경우
   • 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
   • 만 14세 미만의 자가 가입을 신청한 경우
   • 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
   • 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 미비된 경우

제6조 (회원정보의 변경)

1. 회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. 회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 이메일 등의 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.
3. 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제7조 (개인정보보호 의무)

회사는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 회사의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

제8조 (회원의 ID 및 비밀번호 관리에 대한 의무)

1. 회원의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안됩니다.
2. 회원은 ID 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
3. 제2항의 경우 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제3장 서비스의 제공 및 이용

제9조 (서비스의 제공)

1. 회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • SEO/GEO/AEO 최적화 블로그 제공 서비스
   • 인터뷰 기반 업종별 콘텐츠 자동 생성 서비스
   • SNS 포스팅 자동화 서비스
   • AI 검색 최적화 분석 서비스
   • 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스
2. 회사는 서비스의 종류에 따라 회원의 등급을 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
3. 회사가 일부 서비스를 유료서비스로 제공하는 경우, 별도의 유료서비스 약관 또는 결제 페이지에서 정한 바에 따릅니다.

제10조 (서비스의 이용시간)

1. 서비스의 이용은 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이러한 경우 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.
   • 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 네트워크의 불안정 등의 사유가 발생한 경우
   • 정전, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
   • 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적 사유가 있는 경우
3. 제2항의 경우 회사는 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 통지합니다.

제11조 (서비스의 변경)

1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 서비스의 내용, 운영상 또는 기술상의 사항을 변경할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스를 변경할 경우 변경내용과 적용일자를 명시하여 현행 서비스의 내용과 함께 그 적용일자 7일 이전부터 공지합니다.
3. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제12조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 이메일 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 이메일 등에 광고를 게재할 수 있습니다.
3. 회원이 서비스상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 거래를 한 결과로서 발생하는 손실과 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제13조 (게시물의 저작권 및 콘텐츠의 처리)

1. 회원이 서비스 내에 게시 또는 입력한 콘텐츠의 저작권은 해당 회원에게 귀속됩니다.
2. 회원은 회사가 서비스 운영, 개선 및 홍보 등의 목적으로 다음 각 호의 행위를 할 수 있도록 사용을 허락합니다.
   • 서비스 내에서 회원의 콘텐츠를 복제, 수정, 공중 송신, 전시, 배포하는 행위
   • 회원의 콘텐츠를 분석하여 통계 자료, 학습 데이터 등으로 가공·이용하는 행위(단, 회원을 식별할 수 없도록 비식별화 처리한 경우에 한함)
3. 회원이 서비스에 입력한 분석 대상 콘텐츠(도메인 정보, 텍스트 등)는 AI 분석을 위해 외부 AI 모델 제공자(Anthropic, OpenAI, xAI, Google, Perplexity 등)에게 전송될 수 있습니다. 회사는 해당 정보가 AI 모델의 학습에 사용되지 않도록 합리적인 조치를 취하나, 외부 사업자의 정책 변경 등으로 인한 결과에 대해서는 책임이 제한될 수 있습니다.
4. 회원의 콘텐츠가 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우, 회사는 사전 통지 없이 해당 콘텐츠를 삭제하거나 이동할 수 있습니다.
   • 다른 회원 또는 제3자의 명예를 훼손하거나 모욕하는 내용
   • 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용
   • 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용
   • 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용
   • 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 경우

제4장 계약당사자의 의무

제14조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련법과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하여 노력합니다.
2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보 처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 이메일을 통하여 회원에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.

제15조 (회원의 의무)

1. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
   • 타인의 정보 도용
   • 회사가 게시한 정보의 변경
   • 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
   • 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
   • 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   • 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
   • 자동화된 수단(봇, 크롤러 등)을 이용하여 비정상적으로 서비스에 접근하거나 시스템에 부담을 주는 행위
   • 서비스를 무단으로 복제, 변경, 역공학하거나 이를 통해 경쟁 서비스를 개발하는 행위
   • 기타 불법적이거나 부당한 행위
2. 회원은 관계법, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제5장 계약해지 및 이용제한

제16조 (계약해지 및 이용제한)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 회원탈퇴 메뉴 또는 회사 이메일을 통하여 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, 회사는 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
2. 회원이 계약을 해지할 경우, 관련법 및 개인정보 처리방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 회원의 모든 데이터는 소멸됩니다.
3. 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
   • 본 약관 제15조의 회원의 의무를 위반한 경우
   • 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
   • 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 유포시킨 경우
   • 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위를 한 경우
   • 기타 관련 법령이나 회사가 정한 이용조건에 위배되는 경우

제17조 (유료서비스의 이용 및 환불)

1. 유료서비스의 결제 및 이용 조건, 환불 정책은 회사가 별도로 정한 유료서비스 이용약관 또는 결제 페이지에 명시된 바에 따릅니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에서 정한 환불 규정을 준수합니다.

제6장 손해배상 및 기타사항

제18조 (손해배상)

1. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원이 서비스를 이용함으로써 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것, 서비스를 통해 얻은 자료로 인한 손해 등에 관하여 책임을 지지 않습니다.

제19조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 AI 모델이 생성한 분석 결과 또는 콘텐츠의 정확성, 완전성, 신뢰성을 보장하지 않으며, 회원은 본인의 책임 하에 해당 결과를 활용하여야 합니다.
5. 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.

제20조 (분쟁해결 및 재판관할)

1. 회사와 회원 간 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 회원의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
2. 회사와 회원 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
3. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」상의 관할법원에 제소합니다.

부칙

본 약관은 2026년 5월 4일부터 시행합니다.

주식회사 크로플

• 대표자: 임호범
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